Свободная формулировка
Понимает разговорные запросы, опечатки и ситуации, когда пациент не знает правильного названия услуги.
Пациент описывает симптомы или ситуацию обычными словами, а ассистент формирует короткий ответ и сразу находит подходящих врачей, услуги и цены в проверенной базе клиники.
Возможности
Система работает как интеллектуальная навигация по продуктам клиники и сохраняет безопасную границу между поиском и медицинской консультацией.
Понимает разговорные запросы, опечатки и ситуации, когда пациент не знает правильного названия услуги.
Использует актуальные услуги, цены, врачей, страницы, подготовку и FAQ клиники, а не случайные сведения из интернета.
Возвращает связанные карточки и ссылки, чтобы пациент мог проверить информацию и перейти к следующему действию.
Не ставит диагноз, показывает медицинские дисклеймеры и направляет к специалисту в чувствительных сценариях.
Собирает темы вопросов, неудачные ответы и поисковые пробелы, помогая улучшать контент и продуктовые предложения.
Поисковое ядро можно использовать на сайте, в личном кабинете, чат-виджете и внутренних инструментах операторов.
Рабочие примеры
Ассистент отвечает на свободную формулировку и превращает её в готовые точки перехода: специалистов, направления, услуги и прайс.
СМТ Клиника
Ассистент объясняет возможный профиль проблемы и предлагает неврологов из базы клиники.
Открыть проект
СМТ Клиника
Ответ связывает ситуацию с сосудистым профилем, показывает флеболога и подходящие позиции прайса.
Открыть проект
Вертеброцентр
Ассистент рекомендует профиль специалиста и выводит карточки неврологов и ортопедов.
Открыть проект
Вертеброцентр
Запрос приводит к краткому объяснению и подборке ортопедов и травматологов клиники.
Открыть проектИнтеграция
Возможна интеграция модуля в стек заказчика при условии предоставления необходимых доступов к данным.
Как работает
АИ не заменяет контентную систему: он получает актуальные данные, ищет подходящие фрагменты и формирует ответ в заданных правилах.
Забираем услуги, врачей, цены и материалы из CMS, МИС или API клиники.
Разбиваем и обогащаем данные, строим полнотекстовый и векторный индекс.
Находим релевантные источники, проверяем ограничения и формируем короткую понятную выдачу.
Анализируем вопросы без результата, оценки пользователей и актуальность источников.
Команда и компетенции
Мы соединяем инженерную глубину, продуктовый подход и опыт работы с медицинскими организациями. Поэтому видим не только интерфейс, но и весь путь данных, пациента и сотрудников клиники.
Опыт создания и развития нагруженных цифровых продуктов — от первой архитектурной схемы до эксплуатации и планомерного развития.
Frontend, backend, архитектура, базы данных, инфраструктура, интеграции, аналитика и продуктовый дизайн работают в одном контуре.
Знаем путь пациента, устройство клиники, расписания, МИС, колл-центры, медицинский контент, рекламу и требования к персональным данным.
Профессиональная репутация
В Клубе Медицинского Маркетинга нас знают как добросовестного и эффективного подрядчика: мы глубоко погружаемся в задачу, прозрачно ведём разработку и отвечаем за практический результат.
Выберем ограниченный набор услуг и материалов, соберём прототип и оценим качество на реальных вопросах пациентов.
Спасибо! Ваша заявка отправлена.